আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
junglee তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা যায়। লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার আর্থিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করা এবং বিতর্ক সমাধান করা যায়। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
লগ করি সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করার জন্য। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিয়মিত মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ড মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। নীচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটির মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং রেকর্ড রাখা হয় না।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যান এবং সহায়তা ট্যাবের অধীনে ইমেইল ফর্মটি পূরণ করুন। আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব টিকেটের উত্তর দিই এবং সংবেদনশীল বিষয়ে দ্রুত সাড়া দিই।
ফোন লাইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরে কল করুন এবং একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অধিকার এবং নীতি ব্যাখ্যা করতে পারেন। ফোন সাপোর্ট ঢাকা সময় ০৯:০০ থেকে ২১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি কলে আপনার পরিচয় যাচাই করি।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি
junglee প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গোপনীয়তা সিদ্ধান্ত স্পষ্ট নীতির উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয় যা আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন নথিবদ্ধ করি এবং নিয়মিত...
স্পষ্ট নীতি ভাষা
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি আইনি পরিভাষা ছাড়াই বুঝতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট এবং বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা...
পরিষ্কার ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস তিন বছর ধরে রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং...
এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মেলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা নোটিশের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ...
| পরিষেবার শর্তাবলী | আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ কী, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি junglee তে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বুঝতে পারবেন। |
|---|---|
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | আমাদের AML নথি বর্ণনা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ অনুশীলনের সম্পূরক। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। |
| ডেটা সুরক্ষা নোটিশ | আমাদের ডেটা সুরক্ষা নোটিশ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বিস্তারিত করে যা আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করি, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। উভয়ই একসাথে পড়লে আপনি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা উভয়ই বুঝতে পারবেন। |
| কুকি নীতি | আমরা কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যা আমাদের কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা কভার করা হয় যা কুকি নীতিতে নেই, তাই উভয়ই পর্যালোচনা করুন। |
| প্রত্যাহার নীতি | আমাদের প্রত্যাহার নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করি এবং প্রসেস করি, যা এই গোপনীয়তা নথিতে উল্লিখিত ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারক তহবিল তুলতে পারেন এবং সমস্ত অনুরোধ লগ করা হয়। |
| বোনাস শর্তাবলী | বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচার কাজ করে এবং কী যোগ্যতার প্রয়োজন হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা প্রচার কার্যকলাপ ডেটা রেকর্ড করি এবং সুরক্ষিত করি। উভয় পৃষ্ঠাই প্রচার অংশগ্রহণের সম্পূর্ণ ছবি দেয়। |
| অভিযোগ নীতি | আপনি যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহার সন্দেহ করেন তবে আমাদের অভিযোগ নীতি অনুসরণ করুন যা আপনার উদ্বেগ উত্থাপন করার পদক্ষেপ বর্ণনা করে। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট গুরুত্ব সহকারে নিই এবং গোপনীয়তার সাথে তদন্ত করি এবং দ্রুত সমাধান করি। |
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠায় আপনি যে বৈশিষ্ট্য এবং নেভিগেশন উপাদান দেখছেন তা আপনাকে দ্রুত গোপনীয়তা বিষয় খুঁজে পেতে এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন বুঝতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নীচের...